Trực tiếp / Mobile
990k xây dựng trang này để bạn nắm rõ điều khoản áp dụng khi mở tài khoản, theo dõi kèo bóng đá hay vào bàn casino trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách pháp lý của chúng tôi thay đổi tùy theo nơi bạn truy cập, vì mỗi khu vực có quy định riêng về cá cược trực tuyến và giao dịch tài chính. Khi bạn mở tài khoản trên 990k, bạn xác nhận mình đủ điều kiện tham gia theo luật địa phương nơi mình cư trú và dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện được công bố. Chúng tôi không khẳng định về tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi nơi — bạn cần tự kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống trước khi giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, thông tin thanh toán được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để phục vụ đối chiếu nếu có thắc mắc. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, từ việc xem kèo thể thao, vào bàn casino trực tiếp cho đến thao tác quản lý ví. Nếu có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc quyền truy cập, bản cập nhật sẽ được đăng tại chính trang này — bạn nên quay lại kiểm tra khi có nhu cầu thực hiện giao dịch mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật được xem là bạn chấp nhận nội dung mới.
Không phải mọi hoạt động trên 990k đều chịu điều chỉnh giống nhau, nên chúng tôi tách phạm vi chính sách theo từng nhóm cụ thể. Dưới đây là cách phân chia giữa việc truy cập tài khoản, giao dịch qua ví, nội dung hiển thị trên nền tảng và các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp, để bạn biết điều khoản nào áp dụng cho từng phần bạn đang sử dụng.
Phần này gồm việc đăng nhập, đổi thiết bị và duy trì phiên làm việc khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Thông tin tài khoản giữ nguyên giữa các thiết bị, nhưng bạn có thể cần xác minh lại khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ nơi mới.
Mọi khoản nạp và rút qua ZaloPay hoặc Debit Card đều được ghi lại trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Phạm vi này không bao gồm chính sách riêng của ngân hàng hay ví điện tử — bạn nên tham khảo điều khoản của bên cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần đối chiếu thêm.
Phạm vi áp dụng cho toàn bộ nội dung bạn thấy trên nền tảng, từ kèo bóng đá, thể thao điện tử đến các bàn casino trực tiếp và slot. Những hạng mục như Casino Trực Tiếp Việt Nam hay Bầu Cua vẫn tuân theo cùng điều khoản sử dụng chung, không có ngoại lệ riêng.
Một số nội dung game đến từ các studio như Pragmatic Play, JDB hay PG Soft và được vận hành theo điều kiện riêng của từng nhà cung cấp. Chính sách này không thay thế điều khoản của các studio đó, mà chỉ quy định cách bạn sử dụng nội dung ấy trên 990k.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản của mình bất cứ lúc nào, bao gồm lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card và các lần đăng nhập gần đây. Nếu số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần quản lý tài khoản để tránh gián đoạn khi nạp hoặc rút. Khi phát sinh thắc mắc về một giao dịch cụ thể hoặc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang và chờ phản hồi bằng tiếng Việt. Những quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú cho phép, và có thể khác nhau tùy khu vực đủ điều kiện mà bạn đang truy cập.
Bạn có thể mở phần quản lý tài khoản để kiểm tra lịch sử đăng nhập, giao dịch ZaloPay hoặc Debit Card, và các lần thay đổi thông tin gần đây.
Khi số điện thoại hoặc email cần chỉnh sửa, bạn tự cập nhật trong hồ sơ tài khoản để quá trình xác minh ví diễn ra đúng với thông tin hiện tại.
Nếu một điều khoản chưa rõ, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ công bố trên trang để được giải thích cụ thể hơn bằng tiếng Việt.
Với các vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và theo dõi phản hồi ngay trong mục thông báo tài khoản.
Khi bạn cần làm rõ một điều khoản hoặc một giao dịch cụ thể, chúng tôi muốn bạn tìm đúng kênh ngay trong tài khoản thay vì phải tìm kiếm ở nơi khác. Dưới đây là các đường dẫn được công bố trên 990k để bạn gửi thắc mắc liên quan đến chính sách, dữ liệu hoặc quyền truy cập, tất cả đều được xử lý bằng tiếng Việt để bạn trao đổi trực tiếp về vấn đề mình gặp phải.
Mục hỗ trợ hiển thị ngay trong tài khoản của bạn, nơi bạn gửi câu hỏi về chính sách hoặc giao dịch mà không cần rời khỏi trang.
Trang hỗ trợ công bố trên 990k liệt kê các bước xử lý thắc mắc pháp lý và thanh toán, bạn làm theo hướng dẫn hiển thị để gửi yêu cầu đúng mục.
Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách được xử lý bằng tiếng Việt, giúp bạn trao đổi trực tiếp về giao dịch ZaloPay, Debit Card hoặc vấn đề tài khoản.
Phía sau mỗi trang bạn mở trên 990k là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, giữ phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn khi di chuyển giữa các mục. Chúng tôi giải thích ngắn gọn bốn phần việc này để bạn hiểu thông tin của mình được dùng ra sao, lưu trong bao lâu, và bạn liên hệ ai khi muốn yêu cầu điều chỉnh. Những nguyên tắc này áp dụng chung cho cả phần thể thao lẫn casino, không tách riêng theo từng mục bạn đang xem.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh ví và đối chiếu khi cần. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này cho mục đích vận hành tài khoản của bạn trên 990k.
Trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn lưu một số cookie để giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa trang thể thao và casino.
Bạn nên xác minh ví và cập nhật thông tin đăng nhập định kỳ để tránh truy cập trái phép, đặc biệt khi dùng chung thiết bị hoặc đổi số điện thoại.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Nếu muốn yêu cầu điều chỉnh, bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ công bố trên trang.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận về phạm vi áp dụng, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần làm rõ một điều khoản cụ thể trên 990k.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động bạn thực hiện trên 990k, từ xem kèo bóng đá, vào bàn casino trực tiếp, đến nạp hoặc rút qua ZaloPay và Debit Card. Mọi thao tác trong tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này, trừ các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp riêng.
Bạn mở phần quản lý tài khoản để xem lịch sử nạp, rút qua ZaloPay hoặc Debit Card cùng các lần đăng nhập gần đây. Thông tin này giúp bạn đối chiếu khi có thắc mắc về một giao dịch cụ thể trước khi liên hệ hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện. Bạn nên tự kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
Bạn vào mục hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh. Cập nhật đúng thông tin giúp quá trình xác minh ví diễn ra suôn sẻ khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay, Debit Card.
Bạn gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ hiển thị trong tài khoản hoặc trang hỗ trợ công bố trên 990k. Yêu cầu của bạn được xử lý bằng tiếng Việt, tập trung vào đúng nội dung chính sách hoặc giao dịch bạn đang hỏi.
Có, nội dung chính sách có thể được cập nhật khi cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc quyền truy cập thay đổi. Bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tại chính trang này, bạn nên quay lại kiểm tra trước khi thực hiện giao dịch mới.